根据您的使用情况和需求
为您的发电机组提供
保养和维护服务。
维修保养服务
如果您遇到机组的发动机、发电机或控制系统等部件出现问题导致的设备故障使其无法使用时,我们会在12 小时内提供维修服务让您的机组恢复供电。
预防性保养服务
我们会对发机组的机油、冷却液、空滤、油滤等进行保养。有了它们,我们能使您的设备保持最佳状态,并时刻做好准备在您需要的时候提供最可靠的电力。
更新或升级维护
我们使您的设备适应可能出现的新需求(新的温度传感器、控制面板配置、控制面板更改、 远程管理、辅助油箱等),并且为了更快捷的为您服务,我们将为您提供所有您在保养机组时会使用的必要工具,并在您自主进行机组保养时为您提供最佳的操作指导。
我们拥有官方认证的技术援助服务中心,可在全球范围内以最大的效率和速度为您提供帮助。 我们在中国大陆的总部与专业工程师一起为全国范围客户提供直接的保养服务支持。
国内和国际保养服务
国内保养服务
在国内,我们想尽一切办法在收到您提供的技术援助申请后尽快提供有效的服务支持。
我们在全国范围内拥有 广泛的 技术援助网点。由遍布全国的 15 多个经批准的官方服务点组成,以便为您提供市场上最好最快捷的服务,我们在分析客户公司情况时都得到了最好的反馈。
国际保养服务
在我们境外,我们拥有广泛的技术援助网络。
通过与各大知名发动机和交流发电机制造商的协议,我们提供解决方案以促进服务商维护和启动我们的设备或对其进行纠正干预。
我们通过子公司和当地经销商覆盖东南亚市场,并始终与我们的总部保持联系。
为了达到最佳效果并延长您的设备的使用寿命,我们有备件和零件进行定期维护。 我们还可以解决世界任何地方的各种保养操作,或任何性质的维护操作。
我们每周 7 天、每天 24 小时 为发电机组和多品牌发电机提供技术服务:每年 365 天提供永久技术支持,提供最高质量的持续服务。
跟进和反馈
24小时电话服务
我们的服务旨在通过电话为您提供帮助,并尝试解决工作时间以外可能出现的异常或故障。 您指定的发电机组负责人将获得一个特殊的手机号码和访问服务的密码。
该服务专为满足以下条件的发电机组而设计:
- 他们需要 7*24小时 全天候运行
- 他们7*24小时有技术人员在现场
- 他们需要发电机组专业技术人员的电话支持
24小时协助服务
如果故障无法通过您的方式或电话服务解决,通过签订此援助服务,我们将安排技术人员尽快赶往机组安装处,以尝试在最长 5 小时内修复发电机组故障。 (可以根据合同研究更短的干预时间),如果这在我们车间现有的备件库存和人力资源允许的情况下是可以实现的。
为以下群体设计的服务:
- 提供关键服务
- 他们的机组需要 7/24小时 全天候运行
- 他们需要发电机组专业技术人员的面对面支持
售后联系
让您的发电机组时刻保持在备战状态
客服电话/传真:
+86 0757 2239 5359
致电前的重要提示:
为了获得更好的向您提供服务,请准备好发电机组的数据。您可以在每台机组带有技术数据的铭牌上找到它。